よくあるご質問
ご予約について
予約は必要ですか？
ご予約をおすすめしております。特に週末や祝日は混み合いますので、事前のご予約をお願いいたします。お電話またはWeb予約にて承っております。
予約のキャンセル料はかかりますか？
当日のキャンセルは100%、人数変更はお選びいただいたコース代金の半額をお支払いいただきます。キャンセル人数変更は、前日18:00までにご連絡くださいますようお願いいたします。
何日前から予約できますか？
オンラインでは毎月1日より3ヶ月先の月末までのご予約を受け付けております。オンラインの予約受付は前日15時までとさせていただきます。それ以外のご予約は直接店舗までお電話ください。Web予約はこちら
予約専用：050-1808-6004、お問い合わせ専用：03-3842-1066（受付時間 10:00～19:00）
会社宛の領収書発行や請求書払いは可能ですか？
はい、領収書はご希望の宛名でお作りいたします。ご請求書払いをご希望の場合は、事前にご請求先の名刺情報をいただいたうえで発送させていただきます。
お料理について
アレルギー対応はしていますか？
アレルギー食材の対応及びお好みでない食材・召し上がれない食材も可能な限りご対応いたします。平日限定むぎとろバイキングや屋上階天空とろろビュッフェについては、当日従業員にご確認いただきご自身でご判断いただきますようお願いいたします。
とろろが苦手な人でも食べられるメニューはありますか？
はい、とろろ以外のお料理もご用意しております。懐石コースやアラカルトメニューなど、とろろを使わないお料理もお楽しみいただけます。
子ども向けのメニューはありますか？
お子様向けのメニュー（お子様膳）もご用意しております。詳しくは懐石・定食メニューページをご覧いただくか、お電話にてお問い合わせください。
英語メニューはありますか？
はい、現在英語メニューのご用意がありますので、ご予約時または当日にご用命ください。
懐石料理の所要時間はどのくらい見ておけばよいですか？
90分から120分ほど、ゆったりとお食事をお愉しみいただけます。事前に短時間でのご利用をお知らせいただきますと、お時間内にスムーズに料理提供が可能です。
昼の部と夜の部で料理の内容に違いはありますか？
懐石コースおよびセットメニューの内容は昼夜とも同じでございます。ただし、本店1階「平日限定むぎとろバイキング」と屋上階「天空とろろビュッフェ」は昼のみの営業となり、夜はご利用いただけません。
飲み放題プランはありますか？
はい、3,850円（120分制）の飲み放題プランをご用意しております。瓶ビール・日本酒・焼酎・ウィスキー・ワイン・ソフトドリンクをお楽しみいただけます。
追加注文（単品料理）はできますか？
はい、ご予約時にご注文いただいたコース料理に加え、当日に単品料理を追加でご注文いただけます。
お酒の持ち込みは可能ですか？
はい、承っております。持ち込み料として以下を頂戴しております。
・日本酒（1升瓶）：8,800円
・日本酒（4合瓶）：4,400円
・焼酎（720ml）：4,400円
・ウイスキー（720ml）：4,400円
・ワイン（1本）：5,500円
お部屋・設備について
個室はありますか？
はい、ご用意しております。少人数のお部屋から大広間まで、人数やご利用シーンに合わせてお選びいただけます。詳しくはお部屋紹介ページをご覧ください。
車椅子での来店は可能ですか？
車椅子のままご利用いただけます。2階以上のご利用の場合、エレベーターをご利用下さい。事前にお電話にてご相談いただけますと、スムーズにご案内させていただきます。また、1Fのお手洗いはバリアフリー対応となっております。
Wi-Fiはありますか？
申し訳ございませんが、現在Wi-Fiのご用意はございません。
授乳室、おむつ替台はありますか？
授乳室のご用意はございませんが、おむつ替台は1Fのお手洗いにご用意しております。
ベビーカーの入店は可能ですか？
はい、ベビーカーで入店いただけます。ご利用される席によってエレベータをご使用いただきベビーカーのままお食事することもできます。お座敷の個室などをご利用の場合はベビーカーをお預かりさせていただくこともございます。
アクセス・営業について
最寄り駅はどこですか？
最も近いのは都営地下鉄浅草線で、浅草駅のA3出口またはA2b出口から徒歩わずか1分で到着します。また、東京メトロ銀座線の浅草駅をご利用の場合は4番出口から徒歩4分、東武線の浅草駅からは正面口を出て徒歩5分でお越しいただけます。
駐車場はありますか？
申し訳ございませんが、専用駐車場・提携駐車場のご用意はございません。お近くの有料駐車場をご利用ください。
定休日はありますか？
基本的に定休日は設けておらず、年間を通して営業しております。ただし、臨時休業をいただく場合がございますので、最新の営業情報はお知らせページまたはお電話にてご確認ください。(TEL: 03-3842-1066, 受付時間:10:00～19:00)
クレジットカードは使えますか？
クレジットカード各種がご利用いただけます。なお、現在タッチ決済には対応しておりません。また、ギフトカードはJCBギフトカード・VJAギフトカードがご利用いただけます。
電子マネー・QR決済は対応していますか？
申し訳ございませんが、現在電子マネー・QR決済には対応しておりません。
お帰りの際のタクシーやハイヤーの手配はお願いできますか？
はい、お手配を承っております。ご指定のタクシー会社などがございましたら、お気軽にお教えください。
お祝い・法事について
お祝い事での利用はできますか？
プライベートなお祝いのお誕生日を始め、お顔合わせ・結納・お食い初め・七五三・入園入学祝いなど、様々なお祝い事に対応しております。還暦・古希・喜寿などのお祝いや昇進・退職などのお祝いにもご利用いただけます。詳しくはお祝い(お食い初めなど)ページをご覧いただくか、お電話にてご相談下さい。
法事での利用はできますか？
はい、法事・法要後のお食事会にもご利用いただけます。個室をご用意しておりますので、落ち着いた雰囲気でお過ごしいただけます。
花束や記念品を事前に預かってもらうことはできますか？
はい、お預かりしておりますので、お気軽にご相談ください。サプライズ演出のお手伝いもさせていただきます。
ケーキなどサプライズの手配はできますか？
個室をご予約のお客様には、提携ケーキ店へのケーキの代行予約が可能です。ご利用の3日前までにご用命ください。詳しくはお電話にてお問い合わせください。
お取り寄せ・お土産について
お取り寄せはできますか？
はい、むぎとろの味をご自宅でもお楽しみいただけるお取り寄せ商品をご用意しております。詳しくはお取り寄せページをご覧ください。
お土産の販売・手配はできますか？
はい、店内調理の「とろろ茶そば」のお弁当タイプをはじめ、1階店舗にてお土産商品を販売しております。贈答用の包装や発送も承っておりますので、お気軽にお申し付けください。
テイクアウトやデリバリーはありますか？
はい、テイクアウトは予約制「とろろ茶そば」をご用意しております。詳しくはテイクアウトページをご覧ください。デリバリーは現在実施しておりません。